古本あんこ〜る

お客様各位

ご注文時にご登録いただくメールアドレスを、携帯やスマートフォンのメールアドレスにされているお客様にお願いです。

ここのところ、携帯やスマートフォンでご注文いただくお客様に、ご注文直後に当店から自動送信でお届けする「商品代金お支払い口座のご連絡（自動送信）」メールが、お届けできない事例が多発しております。

原因は、お客様の携帯やスマートフォンのセキュリティに阻まれて、当店からのご連絡メールが「迷惑メール」として扱われてしまうケースがほとんどです。

このメールは、お支払い口座のご案内に加え、ご注文確認の意味もふまえてお送りしております大変重要なメールになりますが、携帯やスマートフォンをご連絡先とされますと、多くの場合、当店からのメールは全くお届けできない状態になってしまうようです。

ご連絡がついた場合に何例かお客様にお届けできたかどうかの確認をしていただいたところ、何度送り直しても、全く届かないとのことでした。

ご注文後7日以内のお支払い期限に近付いてもなお商品代金のお振込がない場合は、念のため店主個人の携帯メールアドレスよりメールがお届けできたかどうかのご連絡をさしあげるようにはしておりますが、お返事がないままお支払い期限を過ぎてしまえば、その場合ご注文は自動的にキャンセルされてしまいます。

ご注文時のアンケート欄でもお願いしておりますが、ご注文直後に自動送信メールがお届けできない場合は、至急お問い合わせからで結構ですので、届いてない旨ご連絡をお願い致します。

その場合は、お客様ご自身の携帯、スマートフォンの「迷惑メール」の設定を変えていただくしか方法がありません。
あるいは、パソコンのメールアドレスがあれば、そちらのご連絡先をお知らせいただければ幸いです。
店主個人の携帯のメールアドレスからのメールがお届けできるのが確認されれば、そちらからご連絡させていただくことも可能です。
その確認もご連絡がとりあえないと不可能です。
まずはご連絡をお願い致します。


ご注文後、お客様のご意思で、お支払い期限内に商品代金をお振込されず、ご注文を流される方もいらっしゃるため、購入のご意思があるのにメールが届かずお支払いができない状態にあるのか、ご注文を流されたいのか、当店では判断しかねます。
メールがお届けできたかどうかも、当店では判別できません。

そういう理由もあって、原則として、当店からはお電話での確認は一切実施しておりません。

※ご注文直後にお届けするメールが当店からの唯一の重要なご連絡となります。


お支払い先の口座をお知らせするだけで、後日お振込用紙などを封書でお送りすることも一切ございません。
そのメールでお知らせした口座宛て、ご注文から7日以内に商品代金をお支払いいただく形とさせていただいております。



携帯やスマートフォンをご連絡先とされているお客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、自動送信メールはお申込みいただいた直後に必ず自動送信されております。
それがお届けできていない場合は、必ずご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

店主